金融及保险行业面临的普遍问题
业绩增长放缓获客成本提高
缺乏对客户画像的有效洞察
营销活动易受抵触和反感
大规模营销活动执行困难
营销行为经常遇到风控问题
客户担心个人数据的安全
赛博特安帮助金融行业实现数字化营销转型
全渠道运营
线上线下全渠道触点的协同和全渠道客户数据的统一管理
数据驱动运营
建立统一的客户数据平台，形成丰富的扩展应用
场景化运营
通过游戏化场景、旅程化场景实现拉新、促活及客户转化
自动化运营
支持主动、被动、流批一体的市场营销自动化策略搭建
AI智能运营
智能营销模块赋能产品推荐、智能风控等AI应用
精细化运营
基于精准客户画像的个性化沟通，提升客户体验和满意度
企业级数据安全能力保障
赛博特安的技术架构充分考虑了数据安全和信息保护前提下超大规模营销应用需求
数据合规性
符合数据安全法等法律法规，集团获得ISO 27001 国际信息安全认证
关键信息加密
对属于个人信息保护条例规定的信息（手机号码、地址等）提供存储层的数据加密
多级数据权限
完整的多级数据权限控制，可以支持总部、区域、分公司等多级别独立控制数据权限
支持私有化部署
支持公有云、私有云、混合云等多种部署模式，根据数据安全需要可灵活部署
银行业营销场景
客户旅程优化:
客户代发、财富理财、存款和线下柜台的全生命周期旅程设计及优化
客户分层运营:
将不同的客户类型，按照区域、性别、产品、客户价值维度分层运营
客户留存运营:
针对新客、代发和VIP客户的留存运营模型，有效降低迁徙率
非管户运营:
针对低效非管户的运营和激活，采用权益及产品推荐的激活场景
智能化产品推荐:
AI推荐模型为各类场景提供精准的金融产品推荐，提升关键指标
信用卡营销:
围绕用户触达、开卡、激活和活卡等场景，有效提升发卡量和激活率
保险行业营销场景
裂变和全员推广:
通过赋能保险代理人，增加拓客渠道，降低获客成本
客户留存运营:
通过自动化个性化的营销手段，提高续保率，降低退保率
智能产品推荐:
根据投保信息、历史保单及行为数据，智能推送意向险种
内容营销管理:
基于精准用户画像的内容推送，提高沟通体验，降低反感
交叉营销:
通过全渠道客户数据的打通，精准了解客户投保情况，促进交叉营销
线上投保营销:
搭建覆盖广告投放、客情维护平台和营销管理的线上投保营销体系，通过积分抵扣，专项场景红包等手段提高成单率
证券基金营销场景
拉新引流获客:
全渠道营销推动低成本获客，提高新客开户量和开户完成率
沉睡客户唤醒:
通过自动化营销唤醒老客户和新开非有效户，增加经纪业务收入
直播营销:
通过直播互动提高股民黏性和活跃度，与地推开户结合提升业绩
长尾客户关怀和运营:
基于精准的客户画像与长尾客户进行营销触达和客户关怀
金融行业客户案例
中国人民保险集团股份有限公司（PICC Group）成立于1949年，总部位于北京市宣武区，是一家综合性保险（金融）公司，注册资本为306亿元人民币，是世界五百强之一，也是世界上最大的保险公司之一。1 公司业务范围广泛，涵盖财产保险、人身保险、再保险、资产管理等多个领域。具体产品包括车险、家财险、工程险、责任险等财产保险，以及寿险、健康险、意外险等人身保险。此外，公司还提供再保险服务和资产管理服务，通过投资股票、债券等金融工具为客户提供稳定的收益来源。 在市场中的地位和影响力方面，中国人保集团在全球保险业中实力雄厚，旗下拥有多家专业子公司，如人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险等。公司在2023年的总营业收入为5534.67亿元，实现净利润308.11亿元。
客户挑战
中国人保业务共有上亿用户，整体业绩增长放缓。
庞大的用户但大多数活跃度偏低，需激活用户提高业绩增长和客户留存与多险种复购率。
运营人员数量有限，无法高效的对千万数量级用户进行精细化运营。现有险种营销手段单一，存在业务合规监管风险。
解决方案
在人保现有车险管理平台之上，通过 新数字营销产品搭建互联网营销运营平台。
营销运营平台形成数据驱动的自动化精准营销能力，持续不间断促活用户提高留存和复购率。
提供符合保险特点的活动管理和内容管理功能，实现无需技术参与即可快速上线各类活动。
用户分层分群，针对不同客群采取不同营销策略，推送不同活动，以达到提高用户活跃、活动参与，进而提升核心业务指标。